Conditions générales de vente
📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Vendeur : Zahir Hamouche — Auto-entrepreneur Boutique : ZDH Contact : hamouchezahir600@gmail.com
Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur la boutique en ligne ZDH. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits Nos produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles. En cas d'erreur manifeste de prix, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et d'en informer le client.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur toutes les commandes. ZDH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.
Article 4 — Commande et paiement La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement. Le paiement est sécurisé via Shopify Payments.
Article 5 — Livraison Les délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés. ZDH ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.
Article 6 — Droit de rétractation Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Article 7 — Garantie légale Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 8 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. En l'absence d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr